versandkostenfrei innerhalb österreichs ab €30

FAQs Versand


Wie kann ich euch kontaktieren?

Schreib uns an hello@maisonette.shop, melde dich telefonisch oder per Whatsapp: +43 650 946 83 51


Kann ich meine Bestellung nach Bestellabschluss noch ändern?

Ja, sofern die Bestellung noch nicht verpackt wurde. Solltest du etwas ändern wollen, melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns: hello@maisonette.shop


In welche Länder verschickt Maisonette?

Österreich, Deutschland, Slowakei, Slovenien, Tschechien, Ungarn, Frankreich, Schweiz, UK, Irland, Italien, Spanien, Portugal, Polen, Schweden, Dänemark, Finnland, Niederlande, Griechenland, Estland, Litauen, Benelux.


Welche Versandmöglichkeiten gibt es?

Wir verschicken CO2 neutral mit der Post.

ÖSTERREICH

Versand:

Die Versandkosten innerhalb Österreichs betragen € 3,30. Ab einem Bestellwert von € 30,– entfallen die Versandkosten.

Lieferung: Innerhalb von 2-5 Werktagen.

Pick-Up im Store:

Als Versandoption "Local Pick-up" auswählen und die Bestellung nach Erhalt der Email-Bestätigung (Ready for Pick-Up) im Store in Wien abholen.

 

DEUTSCHLAND

Die Versandkosten nach Deutschland betragen € 9,90.
Ab einem Bestellwert von € 100,– entfallen die Versandkosten.
Lieferung: Innerhalb von 6-10 Werktagen

 

INTERNATIONAL

Standard Shipping: Insured

Packages will be shipped by DPD, Hermes or Austrian Post (depending on your location) always with insurance.

  • Benelux, Slowakia, Slovenia, Czech Republic, Hungary: € 9,90
  • France, Switzerland, UK, Ireland, Italy, Spain, Portugal, Poland, Norway, Sweden, Denmark, Finland, Netherlands, Greece, Estonia, Lithuania, Latvia: € 11,90

We will ship to the address mentioned in the check-out. Please double-check that the shipping address provided is correct. Maisonette is not responsible for packages being sent to incorrect addresses.

If your package is returned due to an incorrect address provided by you, we will contact you and will ship the package again after shipping cost payment.

Können Bestellungen auch als Geschenk verschickt werden?

Ja, sehr gerne verschicken wir deine Bestellung auch als Geschenk. Bitte hinterlasse uns im Warenkorb ("Special Instructions for seller") eine Nachricht mit der Info, dass es ein Geschenk ist. Wir legen dem Paket keine Rechnung bei, sondern schicken die Rechnung direkt an dich per Mail. Auf Wunsch können wir auch eine handgeschriebene Nachricht dem Paket beilegen. Gerne schreiben wir die Nachricht auch in eine Grußkarte, die du bei uns gekauft hast. Bitte alle deine Wünsche in das "Special Instructions for seller"-Feld eintragen. Solltest du vorab Fragen dazu haben schreibe uns an hello@maisonette.shop oder ruf uns an: +43 650 946 83 51

Wie sind die Deadlines für Weihnachts-Bestellungen?

Österreich: 20. Dezember
Deutschland: 14. Dezember
International: 5. Dezember

Wie lange ist die Umtauschfrist?

Du hast 14 Tage Zeit. Möchtest du mehr über den Umtausch erfahren? Klicke hier